推出这个故事展示了顾家品牌的责任与担当,也体现了顾家品牌与会员之间的紧密联系。
业之峰集团董事长张钧表示,款电原来的装修模式是快收定金-快签单-进场增项,款电现在则要改为快收定金-慢签单-细排雷-拒绝被动增项,坚决不允许低价切入,构建和谐、共生的家装新模式。同时,应裙业之峰深受链家影响,希望做难而正确的事,就像链家当年推出真房源一样,填上行业的坑,并借此实现企业的做大做强。
入住阶段不环保,推出后续服务无保障等,使得行业深陷客户不满意-材料商没钱赚-家装公司不盈利的怪圈。4个确切都实现了,款电客户满意度也就确切了。因此,应裙业之峰推出自营家装4.0,就是要实现4个确切,即工人确切、供应链确切、成控确切,最终实现工期确切。
现在则要改为快收定金-慢签单-细排雷-拒绝被动增项,推出坚决不允许低价切入,重建客户口碑。材料价格虚高,款电工程款冒充零售品。
原来,应裙家装行业的模式是快收定金-快签单-进场增项,设计师忙完这单忙下单,客户不满意。
业之峰的愿景是做受人尊敬的企业,推出其中有一条就是要引领行业进步,推出行业没做好、长不大,使得张钧一直苦苦思索,如何才能突破大行业,小企业的瓶颈?在张钧看来,行业做不大的主要原因就是客户痛点太多,比如一进场就增项、供应链不确切、服务态度变脸等,使得客户饱受其苦,对装企不信任,行业满意度极低,回头客率很低,企业也就难以做大了。工程质量无保证,款电隐蔽工程陷阱多。
同时,应裙家装行业还存在5大痛点,如设计不纯粹,方案不完整。现在则要改为快收定金-慢签单-细排雷-拒绝被动增项,推出坚决不允许低价切入,重建客户口碑。
材料价格虚高,款电工程款冒充零售品。4个确切都实现了,应裙客户满意度也就确切了。
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